横浜市港北区新横浜　みどり薬局　新横浜店

みどり薬局のオンライン服薬指導への対応について

みどり薬局「新横浜店」「さぎぬま店」は「クロン(curon)お薬サポート」(オンライン服薬指導専用サービス)を用いたオンライン服薬指導に対応しております。
(※たまプラーザ店は現在対応しておりません。)

オンライン服薬指導の実施に関するご案内

【１】オンライン服薬指導の方法
「クロン(curon)お薬サポート」(オンライン服薬指導専用サービス)をご利用いただきます。患者様の推奨環境は以下でございます。

推奨デバイス：スマートフォンまたはPC
OS・ブラウザについて
１．iPhoneをご利用の場合：iOS12以降。ブラウザはSafari

２．iPhone以外をご利用の場合:AndroidOS9以降。ブラウザはgoogle chrome（最新バージョン）

３．PCの場合
Windowsをご利用の場合:google chrome（最新バージョン）
Macをご利用の場合:google chrome（最新バージョン）

【２】オンライン服薬指導の実施時間に関する事項
予約制で実施しております。
30分の時間帯ごとに予約を受け付けております。
クロンお薬サポートの画面上からご都合のつくお時間帯を選択してください。

【３】費用の支払い方法
お薬代等、幹事様にご負担いただく費用につきましてはクレジットカード決済のみでございます。
ご利用いただけるクレジットカードはVISA,Master,Diners,AMEX,JCBです。

【４】お薬の配送方法
お薬のサイズや内容により、配送方法・料金は異なります。
各店舗へお問い合わせください。
お薬の到着は、基本的にオンライン服薬指導実施日の翌日以降です。
また、お薬の配送に関わる費用は患者様にご負担いただきますことをご了承ください。

【５】オンライン服薬指導の実施可否の判断について
オンライン服薬指導の実施が困難と薬剤師が判断する場合には、オンライン服薬指導を中止して対面による服薬指導への切り替えを推奨する場合がございます。予めご了承ください。

<例示>オンライン服薬指導の実施が困難と判断する事例
１.使用にあたり、手技が必要な薬剤が処方された場合
２.通信環境の障害等でオンラインの実施が困難な場合　など

【６】情報保護に関する責任の所在について
みどり薬局では患者様のプライバシーが確保できるよう、薬局内の適切な場所でオンライン服薬指導を実施いたします。利用システムも医療機関に関する各種ガイドラインを遵守しているシステムを導入し、セキュリティを担保できるよう運用しております。
患者様におかれましても、プライバシーが確保できるような環境(自宅や会社の会議室等)でお受けいただき、ID・パスワードも漏洩リスクが高いもの(名前や誕生日など)は設定しないようお願いいたします。